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Kundenbetreuung steht an oberster Stelle

Wir sind auch in schwierigen Zeiten für Sie da!

Selbst wenn die abnehmende Infektionskurve die Hoffnung auf verbesserte Rahmenbedingungen in absehbarer Zukunft zulässt, ist unser Tagesablauf nach wie vor von großen Einschränkungen geprägt.
Über Liveticker im TV und Smartphone-Pushmeldungen werden wir lückenlos über die neuesten negativen und positiven Entwicklungen informiert. Das öffentliche Leben ist auf ein Mindestmaß heruntergefahren und die Wirtschaft befindet sich im Krisenmodus.

Gemeinsames Ziel ist es, die Ausbreitung des Corona-Virus zu stoppen und damit die Überlastung der Gesundheitssysteme zu vermeiden. Darüber hinaus gilt es, den bereits jetzt absehbaren gesamtwirtschaftlichen Schaden möglichst gering zu halten. Mit unseren Maßnahmen wollen wir gewährleisten, dass unsere Kunden handlungsfähig bleiben und ihre Produktion aufrecht erhalten können. Natürlich immer unter der Einhaltung der vom Robert Koch Institut (RKI) empfohlenen Hygiene- und Präventionsmaßnahmen - zum Schutz unserer Mitarbeitenden, unserer Kunden, aller Geschäftspartner und der Gesellschaft.

Wir alle stehen in diesen Tagen vor enormen Herausforderungen und vor vielen völlig neuen Fragestellungen. Selbst wenn wir in diesen Tagen auf den persönlichen Kontakt verzichten müssen, sind wir dennoch als verlässlicher Partner für Sie da und tun alles, um Sie bestmöglich zu unterstützen.

Im Folgenden informieren wir Sie über unsere Erreichbarkeit und die weiteren aktuellen Vorkehrungen.
Alle Ihnen bekannten Ansprechpartner erreichen Sie wie gewohnt unter den Ihnen bekannten Telefonnummern und Email-Adressen oder über unsere Zentrale. Eine lückenlose Kommunikation ist damit gewährleistet.

Unser Service-Team - 24-Stunden-Coolline
Schnelle und fachkundige Hilfe erhalten Sie jederzeit über unsere Service-Coolline T +49 2935 9652 999.

Unser Vertriebsteam
gewährleistet die Bearbeitung Ihrer Anfragen und die fachkundige Beratung in gewohnter Qualität. Aus dem Büro als auch aus dem home-office. Wir bitten um Verständnis, dass wir die Besuchstermine zum Schutz Ihrer und unserer Mitarbeitenden bis auf Weiteres zurückstellen mussten.

Unsere technischen Projektleiter
sichern mit ihren Teams wie gewohnt den reibungslosen Fortschritt Ihrer Aufträge und Projekte - wechselweise aus dem home-office oder aus unserer Projektabteilung.

Unsere Vorkehrungen im Bereich Produktion und Logistik
Derzeit arbeiten wir ohne nennenswerte Einschränkungen. Bei einzelnen Lieferanten kann es nach den uns derzeit vorliegenden Informationen jedoch zu Produktionseinschränkungen und -ausfällen kommen. Hier nutzen wir nach Möglichkeit vorhandene Lagerbestände und Alternativen. Falls es dennoch zu Engpässen kommen sollte und wir aus diesem Grund nicht fristgerecht lieferbereit sind, werden wir Sie selbstverständlich umgehend informieren und gemeinsam nach Lösungen suchen.

Wie können wir Sie noch besser unterstützen?
Weil auch Sie sicher vor ungewohnten Herausforderungen stehen - seien es die Neuorganisation Ihrer Arbeitsabläufe, aktuelle Fragen oder Sorgen bezüglich laufender Projekte oder Überlegungen zu geplanten Vorhaben - ist es uns ein besonderes Anliegen, Sie zu ermutigen uns mitzuteilen, wie wir Sie noch besser unterstützen können. Schreiben Sie uns an info@lr-kaelte.de Wir freuen uns auf einen konstruktiven Austausch!

Damit bleiben wir zuversichtlich, dass wir diese besonderen Herausforderungen gemeinsam meistern können.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und bleiben Sie gesund!
Ihr L&R Kältetechnik-Team

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